Regulamin szkoleń Akademiawet

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania z
   usług szkoleniowych (dalej: „Szkolenia”) oferowanych przez Neurovet Miłosława
   Kwiatkowska, ul. Przemyska 62/2 81-507 Gdynia, NIP: 7542657036 (dalej:
   „Organizator”, „Akademiawet”)
2. Regulamin jest dostępny dla Uczestników w siedzibie Organizatora oraz na stronie
   internetowej www.akademiawet.com

2. DEFINICJE

1. Szkolenie – usługa edukacyjno-szkoleniowa realizowana przez Organizatora w
   formie stacjonarnej, zdalnej lub mieszanej (hybrydowej).
2. Uczestnik – osoba fizyczna, osoba prawna lub inna jednostka organizacyjna
   korzystająca z usług szkoleniowych oferowanych przez Organizatora.
3. Organizator – Neurovet Miłosława Kwiatkowska, odpowiedzialny za przygotowanie,
   przeprowadzenie i ewaluację Szkolenia.
4. Umowa szkoleniowa – porozumienie zawarte pomiędzy Organizatorem a
   Uczestnikiem (lub podmiotem delegującym Uczestnika), określające szczegółowe
   warunki realizacji Szkolenia. Podpisanie umowy jest obowiązkowe w przypadku
   szkoleń, które trwają ponad 60godzin szkoleniowych.
5. MSUES 2.0 – Małopolskie Standardy Usług Edukacyjno-Szkoleniowych 2.0,
   stanowiące zbiór wytycznych określających jakość usług szkoleniowych i ramy
   postępowania Organizatora oraz Uczestników.

3. CEL I ZAKRES USŁUG SZKOLENIOWYCH

1. Organizator zapewnia realizację Szkoleń w oparciu o aktualne przepisy prawne,
   wytyczne MSUES 2.0 i najlepsze praktyki w zakresie edukacji dorosłych i/lub szkoleń
   zawodowych.
2. Szkolenia mają na celu:
   o podniesienie kwalifikacji i kompetencji Uczestników w obszarze objętym
   tematyką szkolenia,
   o rozwój umiejętności praktycznych i teoretycznych przydatnych w życiu
   zawodowym i osobistym,
   o dostarczenie aktualnej wiedzy i narzędzi umożliwiających efektywne
   wykorzystanie nabytych umiejętności.

3. Rodzaje szkoleń:

• Szkolenie zamknięte – obejmują usługę rozwojową poprzedzoną badaniem
  potrzeb i oczekiwań zamawiającego, w szczególności dotyczące pożądanych
  rezultatów szkolenia i obszaru ich stosowania.
• Szkolenia otwarte – obejmują usługę rozwojową przygotowaną na potrzeby i
  oczekiwania szerokiej grupy odbiorców. Wdrożenie szkolenia otwartego poprzedzone jest badaniem zapotrzebowania na daną tematykę w tym poprzez analizę ogólnodostępnych raportów, publikacji, badań rynku, innych opracowań bądź doświadczenie zawodowe prowadzących

4. WARUNKI UDZIAŁU W SZKOLENIU

1. Warunkiem udziału w Szkoleniu jest:
   o poprawne wypełnienie formularza zgłoszeniowego i/lub podpisanie Umowy
   szkoleniowej,
   – zaakceptowanie niniejszego Regulaminu,
   – uregulowanie opłat zgodnie z otrzymaną fakturą proforma
   o spełnienie ewentualnych wymogów wstępnych, o których Organizator
   poinformuje w ogłoszeniu o Szkoleniu (np. poziom wykształcenia,
   doświadczenie, wymagane zaświadczenia).
2. Uczestnik dokonuje rejestracji na szkolenie poprzez stronę akademiawet.com bądź wysyłając zgłoszenie na adres: akademiawet@gmail.com
3. Uczestnik zobowiązany jest podać prawdziwe dane osobowe oraz kontaktowe, niezbędne do prawidłowej realizacji usług.
4. Organizator zastrzega sobie prawo do weryfikacji spełnienia warunków udziału w Szkoleniu oraz odmowy przyjęcia Uczestnika, jeżeli nie spełnia on wymogów określonych w ofercie Szkolenia.

5. SZKOLENIA ONLINE

1. Forma realizacji Szkolenia
   o Szkolenia online prowadzone są z wykorzystaniem platform i narzędzi do
   komunikacji zdalnej (np. dedykowanych aplikacji konferencyjnych,
   webinarowych).
   o Uczestnicy otrzymują dostęp do wirtualnego środowiska szkoleniowego, w
   którym odbywają się wykłady, ćwiczenia i dyskusje.
2. Wymagania techniczne
   1. o Do udziału w Szkoleniu online konieczne jest zapewnienie stabilnego łącza internetowego, komputera lub innego urządzenia z dostępem do sieci, a także aktualnego oprogramowania (przeglądarka internetowa, oprogramowanie platformy szkoleniowej).
   2. Uczestnik jest zobowiązany do sprawdzenia przed rozpoczęciem Szkolenia, czy sprzęt i oprogramowanie spełniają minimalne wymagania określone przez Organizatora (np. wymagana szybkość łącza, kompatybilność systemowa).
3. Obowiązki Uczestnika
   1. Uczestnik powinien zadbać o komfortowe i bezpieczne miejsce pracy podczas Szkolenia (np. ciche otoczenie, brak czynników rozpraszających).
   2. Zaleca się korzystanie z kamery i mikrofonu zgodnie z wytycznymi prowadzącego w celu umożliwienia interakcji i komunikacji grupowej.
   3. Uczestnik jest zobowiązany do zachowania zasad kultury osobistej w trakcie dyskusji online oraz przestrzegania regulaminu platformy, z której korzysta.
4.  Organizacja i przebieg zajęć
   1. Organizator przekazuje harmonogram Szkolenia, linki do spotkań, ewentualne hasła dostępu oraz instrukcje logowania
   2. W przypadku problemów technicznych Uczestnik powinien niezwłocznie skontaktować się z Organizatorem, aby uzyskać pomoc lub indywidualne wskazówki dotyczące rozwiązania problemu.
5.  Ochrona danych i bezpieczeństwo
   1. Uczestnik ponosi odpowiedzialność za poufność swoich danych dostępowych (login, hasło) i nie może udostępniać ich osobom nieuprawnionym.
   2. Zabronione jest udostępnianie materiałów szkoleniowych, nagrań czy zrzutów ekranu osobom trzecim bez pisemnej zgody Organizatora.
   3. Organizator podejmuje starania, by zabezpieczyć platformę przed nieautoryzowanym dostępem, jednak Uczestnik również powinien
   4. zachowywać ostrożność i stosować aktualne oprogramowanie antywirusowe.
6.  Uczestnictwo i weryfikacja obecności
   1. Obecność na zajęciach może być weryfikowana m.in. poprzez system logowania, funkcję „lista obecności” w platformie szkoleniowej lub prośbę prowadzącego o potwierdzenie obecności na czacie.
   2. Uczestnik jest zobowiązany do aktywnego udziału w warsztatach, ćwiczeniach i dyskusjach w formie zdalnej.
7. Prawa autorskie i własność intelektualna
   1. Wszystkie materiały prezentowane podczas Szkolenia online (prezentacje, nagrania, materiały dodatkowe) stanowią własność Organizatora lub podmiotów współpracujących i są chronione prawem autorskim.
   2. Uczestnik ma prawo korzystać z nich wyłącznie w ramach własnego użytku edukacyjnego i nie może ich udostępniać, powielać ani rozpowszechniać bez zgody Organizatora.
8. Nagrywanie Szkolenia
   1. Zazwyczaj Organizator nie udostępnia nagrań wideo z przebiegu Szkolenia, chyba że zostało to wyraźnie ustalone w Umowie lub ofercie. Uczestnikom nie wolno rejestrować dźwięku ani obrazu bez wyraźnej zgodycOrganizatora i innych Uczestników, których wizerunek lub wypowiedzi mogączostać utrwalone.
   2. Postanowienia dodatkowe
      1. Wszelkie sprawy sporne lub pytania dotyczące przebiegu Szkolenia online powinny być niezwłocznie zgłaszane do Organizatora w formie mailowej lub telefonicznej.
      2. Organizator dołoży wszelkich starań, aby na bieżąco rozwiązywać problemy techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia wysokiej jakości kształcenia na odległość.

6. OBOWIĄZKI ORGANIZATORA

1. Zapewnienie jakości kształcenia
   1. Organizator zobowiązuje się do realizacji Szkoleń zgodnie z wytycznymi
      MSUES 2.0, co obejmuje m.in. odpowiednie przygotowanie programu,
      materiałów dydaktycznych oraz kadry prowadzącej.
      o Organizator zapewnia, że kadra szkoleniowa posiada odpowiednie
      wykształcenie, kwalifikacje i doświadczenie w zakresie tematyki Szkolenia.
2.  Warunki organizacyjno-techniczne
   1. Organizator zapewnia odpowiednie zaplecze techniczne i organizacyjne (sale szkoleniowe, sprzęt, materiały) zapewniające komfort Uczestników oraz wysoką jakość przekazywanej wiedzy.
   2. W przypadku Szkoleń zdalnych (online) Organizator udostępnia platformę komunikacyjną spełniającą kryteria bezpieczeństwa i dostępności dla Uczestników.
   3. Szkolenia trwają zazwyczaj w godzinach 10-16:30 z minimum 30 minutową przerwą obiadową. W indywidualnych przypadkach szkolenie może trwać dłużej.
   4. Miejsce odbywania się szkoleń zostanie przekazane uczestnikom najpóźniej na 7 dni przed prowadzeniem szkolenia. Najczęściej szkolenia odbywają się w Sali szkoleniowej Akademiawet w Gdyni na ul. Cylkowskiego 12.
3.  Materiały szkoleniowe
   1. Organizator przekazuje Uczestnikom niezbędne materiały szkoleniowe (w formie papierowej lub elektronicznej).
   2. Materiały te są chronione prawem autorskim i nie mogą być powielane lub udostępniane osobom trzecim bez pisemnej zgody Organizatora.
   3. Ewaluacja Szkoleni
   4. Organizator przeprowadza ewaluację w trakcie i/lub po zakończeniu Szkolenia (ankiety, testy, wywiady, inne formy oceny).
   5. Wyniki ewaluacji służą doskonaleniu jakości usług szkoleniowych.

7. OBOWIĄZKI I PRAWA UCZESTNIKA

1. Aktywne uczestnictwo
   1. Uczestnik ma obowiązek aktywnego udziału w procesie szkoleniowym orazcprzestrzegania ustalonego harmonogramu zajęć.
   2. W przypadku szkoleń stacjonarnych Uczestnik jest zobowiązany do punktualnego przychodzenia na zajęcia oraz do pozostawania w kontakcie z prowadzącymi w sprawach organizacyjnych.
   3. Przestrzeganie zasad współpracy
   4. Uczestnik powinien odnosić się z szacunkiem do innych Uczestników trenerów i pracowników Organizatora, dbać o atmosferę sprzyjającą nauce i wymianie doświadczeń.
   5. Zabronione jest wykorzystywanie Szkolenia w celach sprzecznych z prawe bądź w sposób naruszający dobra osobiste innych osób.
2. Korzystanie z materiałów szkoleniowych
   1. Uczestnik ma prawo do korzystania z materiałów szkoleniowych wyłącznie na własny użytek.
   2. Zakazane jest ich kopiowanie, rozpowszechnianie i udostępnianie w całości ub w części bez zgody Organizatora.
3. Zgłaszanie nieprawidłowości
   1. Wszelkie kwestie sporne, uwagi, wątpliwości Uczestnik powinien zgłaszać niezwłocznie do Organizatora lub osób wyznaczonych do kontaktu (np. kierownika szkolenia).Zgłoszenia mogą być dokonywane w formie ustnej, pisemnej lub elektronicznej na adres poczty elektronicznej: akademiawet@gmail.com

8. PŁATNOŚCI I REZYGNACJA

1. Wysokość opłat
   o Koszt udziału w Szkoleniu określa aktualny cennik dostępny na stronie
   internetowej Organizatora.
   1. Cena szkolenia zawiera: koszt realizacji szkolenia, materiały szkoleniowe,
      certyfikat, koszt posiłków (serwis kawowy, lunch, kolacja dla uczestników w
      przypadku szkoleń 4-dniowych), chyba że opis szkolenia stanowi inaczej (np.
      jest to szkolenie elektroniczne). Cena nie obejmuje: kosztów zakwaterowania,
      dojazdu, parkingów.
   2. Organizator zastrzega sobie możliwość wprowadzania czasowych promocji,
      polegających na modyfikacji Cennika zamieszczonego na stronie
      internetowej. Dokonane w ten sposób zmiany, w tym szczególnie obniżenie
      wysokości opłaty za udział w szkoleniach, nie będą stanowić uzasadnienia do
      wypowiedzenia wcześniej zawartych umów ani żądania obniżenia wcześniej
      ustalonych opłat.
2.  Terminy płatności
   1. Organizator po otrzymaniu zgłoszenia wystawia fakturę proforma
      rezerwacyjną na kwotę 500-1000zł netto, a w przypadku zgłoszenia na 30 dni przed szkolenia fakturę proforma na pełną kwotę szkolenia. Na pozostała kwotę za szkolenie zostanie wystawiona faktura proforma na 30 dni przed planowanym terminem rozpoczęcia szkolenia.
   2. Płatność za Szkolenie powinna nastąpić w terminie wskazanym w fakturze proforma,
   3. Organizator zastrzega sobie prawo do naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie w przypadku nieterminowej wpłaty.
3. Rezygnacja z uczestnictwa
   1. Uczestnik ma prawo do rezygnacji z uczestnictwa w Szkoleniu w terminie i na zasadach określonych w niniejszym regulaminie. W przypadku rezygnacji z uczestnictwa w szkoleniu:
   2. Powyżej 60 dni roboczych przed dniem rozpoczęcia szkolenia, konferencji lub kursu, rezygnacja związana jest ze zwrotem 100% kosztów poniesionych przez Uczestnika.
   3. Pomiędzy 60 a 31 dniem przed dniem rozpoczęcia szkolenia, konferencji lub kursu, rezygnacja związana jest ze zwrotem 75% kosztów poniesionych przez Uczestnika.
   4. Pomiędzy 30 a 15 dniem przed dniem rozpoczęcia szkolenia, konferencji lub kursu, rezygnacja związana jest ze zwrotem 50% kosztów poniesionych przez Uczestnika.
   5. Na 15 lub mniej dni przed dniem rozpoczęcia szkolenia, konferencji lub kursu, nie ma możliwości zwrotu kosztów poniesionych przez Uczestnika.
   6. Nieobecność na szkoleniu (bez formalnego zgłoszenia rezygnacji) nie zwalnia Uczestnika z obowiązku opłacenia szkolenia.
4.  Zwroty
   1. Zwrot opłat wniesionych przez Uczestnika w związku z rezygnacją z uczestnictwa dokonany zostanie w terminie 14 dni roboczych od daty pozytywnego rozpatrzenia wniosku o rezygnację, z uwzględnieniem ewentualnych opłat manipulacyjnych.

9. ZMIANY ORGANIZACYJNE

1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmian w harmonogramie i programie
   Szkolenia w uzasadnionych przypadkach (m.in. losowa niedyspozycja trenera, siła
   wyższa).
2. Organizator dołoży wszelkich starań, by o planowanych zmianach poinformować
   Uczestników z wyprzedzeniem.
3. W szczególnych sytuacjach (np. brak minimalnej liczby Uczestników, nagła
   niedostępność kluczowego prowadzącego, z przyczyn niezależnych od Organizatora)
   Organizator może odwołać Szkolenie, a Uczestnikom przysługuje zwrot dokonanych
   wpłat w pełnej wysokości.

10. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

1. Wszelkie reklamacje dotyczące usług szkoleniowych należy składać pisemnie lub
   drogą elektroniczną (e-mail) w terminie 14 dni od zakończenia Szkolenia.
2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko / nazwę podmiotu, dane kontaktowe,
   wskazanie przyczyny reklamacji oraz ewentualnych roszczeń.
3. Organizator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania,
   a o jej wyniku poinformuje Uczestnika w formie pisemnej lub elektronicznej.

11. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Organizator jest administratorem danych osobowych Uczestników w rozumieniu
   przepisów o ochronie danych osobowych (RODO).
2. Dane osobowe Uczestników przetwarzane są w celach związanych z realizacją
   Szkolenia (zawarcie i wykonanie Umowy szkoleniowej, rozliczenia finansowe,
   ewaluacja, raportowanie do instytucji nadzorujących w ramach MSUES 2.0).
3. Organizator zapewnia ochronę danych osobowych Uczestników zgodnie z
   obowiązującymi przepisami.

12. ZGODA NA UDOSTĘPNIANIE WIZERUNKU

1. Uczestnik, przystępując do udziału w Szkoleniu, wyraża zgodę na nieodpłatne
   wykorzystanie swojego wizerunku przez Akademiawet w celach promocyjnych,
   reklamowych oraz marketingowych związanych z działalnością firmy. Zgoda obejmuje
   publikację wizerunku Uczestnika na stronach internetowych, w materiałach
   promocyjnych, prezentacjach, a także w innych środkach masowego przekazu, w tym na platformach społecznościowych.
   Uczestnik potwierdza, że zgoda ta rozciąga się również na przeniesienie autorskich praw majątkowych do fotografii, nagrań wideo oraz innych form utrwalenia wizerunku
   na rzecz Organizatora. Niniejsza zgoda obowiązuje od momentu jej wyrażenia przez
   Uczestnika.
2. Zgoda na wykorzystanie wizerunku w powyższych celach udzielana jest na czas
   nieokreślony. Uczestnik ma prawo ją odwołać w dowolnym momencie, przesyłając
   stosowne oświadczenie drogą elektroniczną na adres Akademiwet@gmail.com
   Wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania danych osobowych, które
   miało miejsce przed złożeniem oświadczenia o odwołaniu. Z chwilą otrzymania
   takiego oświadczenia Organizator zobowiązuje się do niezwłocznego zaprzestania
   dalszego wykorzystywania wizerunku Uczestnika w sposób opisany w niniejszym
   punkcie Regulaminu.

13. EWALUACJA I CERTYFIKACJA

1. Zgodnie z wytycznymi MSUES 2.0, Organizator prowadzi bieżącą ewaluację procesu
   szkoleniowego oraz dokumentuje jej wyniki.
2. Uczestnicy po zakończeniu Szkolenia mogą zostać poproszeni o wypełnienie ankiety ewaluacyjnej, która służy podnoszeniu jakości usług.
3. Ukończenie Szkolenia z wynikiem pozytywnym (np. zaliczenie egzaminu, wykonanie projektu, obecność na wymaganej liczbie godzin) będzie potwierdzone wydaniem certyfikatu / zaświadczenia o ukończeniu Szkolenia, zgodnie z przyjętymi standardami.

15. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15 listopada 2024r. i obowiązuje do odwołania
   lub publikacji nowego Regulaminu.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają
   odpowiednie przepisy prawa polskiego.
3. Niniejszy Regulamin jest zgodny z wymogami MSUES 2.0 – w zakresie organizacji,
   ewaluacji i jakości usług szkoleniowych.
4. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym terminie.
   Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie internetowej
   Organizatora lub innego pisemnego poinformowania Uczestników, z zastrzeżeniem
   że do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się zapisy obowiązujące w
   dniu zawarcia umowy, o ile strony nie postanowiły inaczej.

Organizator:
Neurovet Miłosława Kwiatkowska
ul. Przemyska 62/2, Gdynia (dane restracyjne)
ul. Cylkowskiego 12, Gdynia bądź Wejherowska 50, Gdynia (miejsce prowadzenia szkoleń)